答：
■ 原DC舊官網會員/專櫃會員：請使用手機號碼進行重新設定密碼後，即可登入。
■ 從未註冊過會員：請直接點選註冊新會員進行註冊，建議可使用LINE快速登入，加快登入步驟！
■ 舊會員無法登入：請先確認登入手機號碼是否曾註冊過會員，如查無資料，請聯繫客服協助查詢。
■ 舊會員登入後發現沒有任何點數紀錄：原會員點數已於2025/1/1起轉換為紅利點數(每50點會員點數=1點紅利點數)，如原剩餘會員點數少於50點，則不予以給點。

答：1. 升等：會員效期自升等日當日起開始計算365天，期間內若再次升級，則以新升級日重新計算365天。
例：小明於2025/2/2消費$1003，成功達成升等至寵愛會員，會籍有效期到2026/2/2；
小明在9/9累積消費滿$13039，則達成升等至白金會員，會籍有效期重新計算，到2026/9/9。
2. 續會：當會員效期屆滿，系統會自動重新計算您在效期內的累計消費，並重新計算新會員級別。
3. 降等：若會員效期屆滿，會員效期內累積消費金額未達原級別金額時，會員到期日後會自動降等。

答：1. 如何獲得紅利點數？
■ 於官網、專櫃、客服訂購，消費每滿$100即可獲得2點紅利
■ 會員等級升等禮
■ 會員日消費滿額加贈
■ 不定期活動加碼加贈
2. 消費紅利點數何時發放？
■ 訂單完成取貨或送達後7天，系統自動完成訂單後即發送紅利。如在期間遇到退貨，則不予以給點。
3. 紅利點數如何使用？
■ 消費折抵，每筆訂單消費折扣後滿$1000可折抵最多訂單金額6%
■ 紅利商城兌換商品
4. 紅利點數期限多久？
■ 消費獲得紅利效期為365天
■ 升等禮紅利效期為365天
■ 會員日紅利效期為365天
■ 其他加碼紅利效期依活動公告為主

答：
■訂單完成才會列入升等計算，取消訂單、退貨則不列入。
■優惠券、紅利點數不可轉讓、要求領現或折現。
■優惠券、紅利點數折抵條件請依活動說明及畫面上顯示，以結帳顯示金額為主。
■若訂單後續取消或退款，則視訂單未完成，不發放紅利點數。
■紅利點數認列於個別會員帳戶內，不同會員之紅利點數恕無法合併計算或轉讓。
■訂單逾期未取貨，將不主動返還紅利點數。
■每筆訂單消費折扣後滿$1,000可折抵最多訂單金額6%，請結帳顯示金額為主。
■紅利折抵限於DR.CiNK官網、電話訂購及專櫃消費使用。
■會員制度等級及獎勵辦法以DR.CiNK官網公布為主，DR.CiNK官網保有解釋及修改內容之權利。